Fundado desde fevereiro de 2004, o Facebook é hoje classificado como uma das primeiras e maiores plataformas digitais no mundo da tecnologia, a plataforma soma um total de 2.9 bilhões de usuários ativos todos os meses. Veja aqui as diferentes maneiras como se conectar com um funcionário da mais popular plataforma digital de todos os tempos.
Empresas como o Facebook são um tipo de empresas um pouco difíceis de falar diretamente com um atendente. Porém, apesar de não ser tão fácil, os usuários da plataforma digital podem obter uma assistência de várias maneiras, seja automática ou não.
É possível se conectar com a plataforma por meio do serviço de Atendimento ao Cliente do Facebook, correio eletrônico, chat ao vivo e a mídia social. Como sugestão, tenha bastante cautela e paciência ao tentar contactar o Facebook visto que o atendimento é um pouco lento.
De acordo com vários relatórios, o Facebook não disponibiliza um atendimento direto com um agente por meios dos seus contactos oficiais. Na verdade, o sistema de atendimento é automático na qual o passageiro deverá escolher alguns comandos ou departamentos para iniciar o processo de autoatendimento. Veja como ligar para o número de contato do Facebook, confira:
Nota: Quanto ao horário de operação de atendimento, o Facebook está disponível 24 horas todos os dias da semana (Segunda até domingo). Pode ser que não encontre a categoria desejada através do Facebook telefone, se esse for o seu caso, tente contactar a plataforma digital através dos outros canais de atendimento.
Felizmente os usuários do Facebook têm várias opções para contactar a plataforma digital através do correio electrónico. Para o efeito, usuários devem selecionar um endereço de email de acordo com a categoria do seu problema ou preocupação e de seguida enviar a mensagem.
Veja abaixo as diversas maneiras com contactar o Facebook por email:
Geralmente os usuários costumam ter as suas questões atendidas dentro de algumas horas ou dias após o envio da mensagem. Escolha uma das opções que listamos abaixo e deixe a sua mensagem, veja:
A opção do bate papo ao vivo no Facebook é uma função nova e até agora está sendo apenas como teste. Através dela os usuários poderão ter acesso aos tópicos mais discutidos na plataforma, para acessar esta função basta clicar no link “https://www.facebook.com/business/help/2476867112525530?id=353836851981351” e seguir as instruções no painel.
Itphonenumber.com é o resultado de um grupo de pessoas que se cansou de tentar localizar números de telefone de várias empresas e queria fazer algo a respeito. Itphonenumber.com é um recurso gratuito mantido pelo usuário que fornece acesso rápido às informações de atendimento ao cliente, que muitas vezes só são descobertas da maneira mais difícil. Fornecemos números de telefone, links diretos para atendimento ao cliente corporativo, opções para adicionar comentários de usuários e informações relacionadas a números de telefone.